昆山食堂承包教您食堂用餐遇突發(fā)的處理辦法
大家都知道,食堂管理中涉及到方方面,不僅僅要對員工進行科學合理的管理,對食堂衛(wèi)生進行良好的監(jiān)督和管理,對服務上做出調整,解決員工之間的矛盾和糾紛,關于食堂用餐遇突發(fā)事情更要有提前的應急處理預案:
餐飲在多年來也經歷了一些突發(fā)事件,但是都能在后面處理妥當,有一個圓滿的結局,這就是因為我們的管理人員能夠做到細心和專業(yè),制定規(guī)章制度,并且順利進行,對于可能發(fā)生的問題提前預防,在事情突然發(fā)生也能責任人承擔責任做好善后工作。公司為了保障所有在定平餐飲的食堂用餐的職工能夠安全順利用餐,制定了以下幾點,請各位員工嚴格遵守并且執(zhí)行。
1、顧客患?。侯櫩腿绻诰筒瓦^程中有不好的突發(fā)癥狀,要立即上前攙扶并在一時間撥打120請求急救。
2、照明停電:因為食堂就餐人員較多,如果停電會很容易引起混亂,食堂的應急燈和安全通道警示一定要每天進行檢查,有負責人進性監(jiān)督和落實。食堂安全員具體落實。
3、餐廳火災:如果發(fā)生火災,應立即斷電,并且進行滅火器滅火,保證食堂所有人員的安全問題,并且在有需要的時候安撫食堂就餐人員。然后請專業(yè)電工找出問題原因,并且及時處理問題。及時通電。
4、食物中毒:食物中毒不僅要在源頭上進行拒絕,昆山外賣配送告訴您如果出現意外,先發(fā)現的人要及時通知負責人,在一時間進行急救,并且及時撥打120進行求助。并對所售的剩余飯菜實行“留樣待查”,查明白原因。 請求事后有關部門調查詳細原因。
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